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        昆明市市場監(jiān)督管理局2023年第三季度涉旅典型案件

        [日期:2023-10-12]   來源:云南技能考試網(wǎng)  作者:云南技能考試網(wǎng)   閱讀:458次

        案例一 


        昆明***旅行社有限公司利用格式條款加重消費者責任、排除或者限制消費者權利案


        案件情況:2023年7月27日,昆明市市場監(jiān)督管理局接到昆明市文化和旅游局移送的涉嫌違法案件線索,昆明市文化和旅游局在辦理涉旅案件過程中,發(fā)現(xiàn)昆明***旅行社有限公司與旅游者簽訂的旅游合同行程單中的溫馨提示內(nèi)容涉嫌存在霸王條款內(nèi)容。經(jīng)查證,當事人訂立合同中的格式條款“我公司擁有對行程單的解釋權”、“中途退團費用一律不給予退還,敬請諒解”、“本行程一經(jīng)參團,無論客人任何原因中途離團或退團費用一概不退”、“如果客人途中以任何借口退團或者脫團的,合同會自動廢止,服務則自動終止,后續(xù)的一切費用自理”等內(nèi)容,排除或限制了消費者請求解除合同的權利,加重了消費者的責任,屬于利用格式條款加重消費者責任、排除或者限制消費者權利的違法行為。


        法律依據(jù):違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》第八條第一款第(一)項、第(四)項、第(七)項的規(guī)定,依據(jù)《合同行政監(jiān)督管理辦法》第十八條第一款之規(guī)定進行處罰。


        處罰結(jié)果:1.警告;2.罰款10000元。


        處罰單位:昆明市市場監(jiān)督管理局


        處罰時間:2023年9月27日



        案例二 


        昆明***酒店有限公司涉嫌使用未經(jīng)定期檢驗的特種設備案


        案件情況:2023年4月24日,嵩明縣市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對轄區(qū)昆明***酒店進行檢查,發(fā)現(xiàn)該公司位于酒店主樓的2臺客梯、國際會議中心1臺客梯正在運行使用中,現(xiàn)場檢查時當事人未提供正在運行的3臺電梯的檢驗合格證明文件。經(jīng)查證,當事人使用的曳引驅(qū)動乘客電梯檢驗日期為2020年11月17日,下次檢驗日期為2021年11月,沒有按法律規(guī)定進行定期檢驗,屬于使用未經(jīng)定期檢驗的特種設備的違法行為。


        法律依據(jù):違反了《中華人民共和國特種設備安全法》第四十條第三款的規(guī)定,根據(jù)《中華人民共和國特種設備安全法》第八十四條第(一)項的規(guī)定進行處罰。


        處罰結(jié)果:1.責令停止使用未按照技術規(guī)范的要求及時申報并接受檢驗的電梯;2.罰款32000元。


        處罰單位:嵩明縣市場監(jiān)督管理局


        處罰時間:2023年7月4日



        案例三 


        ***超市有限公司涉嫌未履行食品進貨查驗制度并銷售不合格食品案


        案件情況:2023年5月10日,盤龍區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員與云南三正技術檢測有限公司工作人員到當事人現(xiàn)場進行抽檢工作,共抽檢了9袋月蓉園腌菜,規(guī)格:360g/袋。2023年6月8日,盤龍區(qū)市場監(jiān)督管理局收到云南三正技術檢測有限公司《檢驗報告》,該報告顯示抽檢食品月蓉園酸腌菜經(jīng)抽樣檢驗,二氧化硫殘留量項目不符合GB 2760-2014《食品安全國家標準 食品添加劑使用標準》要求,檢驗結(jié)論為“不合格”。經(jīng)查證,當事人于2023年4月19日購進的該批次不合格產(chǎn)品,購買價格為3元/袋,購進15袋,購買金額為45元。銷售11袋,銷售價為3.5元/袋,銷售金額為38.5元,剩余4袋。案件調(diào)查期間,當事人未提供抽檢食品出廠檢驗合格證明,未能提供被抽檢食品完整進貨臺賬。屬于未履行食品進貨查驗制度并銷售不合格食品的違法行為。


        法律依據(jù):違反了《中華人民共和國食品安全法》第五十三條第一款、第二款;第三十四條第(四)項的規(guī)定,依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百二十六條第一款第(三)項、第一百二十四條第一款第(三)項的規(guī)定進行處罰。


        處罰結(jié)果:1.對未履行食品進貨查驗制度的行為給予警告;2.對銷售不合格食品的行為沒收月蓉園腌菜4袋(360克/袋),沒收違法所得5.50元,罰款50000元。


        處罰單位:盤龍區(qū)市場監(jiān)督管理局


        處罰時間:2023年8月2日


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